BSX101 – Fundamentos de Salesforce para Respaldar su Negocio

BSX101

Fundamentos de Salesforce
para Respaldar su Negocio

Inicio

19/08/2024

Modalidad

Online

Horario

18:00 a 22:00 hs (GMT-3)

Finalización

23/08/2024

Explorá lo que es posible con Salesforce.
En este curso, nuestros expertos de Salesforce te guiarán a través de la plataforma, sus aplicaciones específicas, sus valores y beneficios comerciales.
Conocé Salesforce Cloud y obtené información sobre las funciones y los procesos de la plataforma para respaldar de manera más eficaz las operaciones diarias de Salesforce dentro de tu organización.
A través de ejercicios prácticos, reconocerás los elementos centrales del ciclo de vida de la implementación, las consideraciones clave para impulsar la adopción por parte del usuario y los componentes importantes de la gestión continua de tu entorno de Salesforce.

Audiencia

-Personas que deseen iniciar en Salesforce a nivel usuario.

Pre-requisitos

Programa

Introducción

-Comprender cómo funciona Salesforce
-Explorar las aplicaciones de Salesforce
-Revisar la organización de Salesforce

Seguridad y Acceso a los datos

-Control de acceso a la organización
-Administrar quién ve y modifica objetos
-Desbloquear el acceso a los registros
-Compartir el acceso a los registros
-Bloquear campos individuales

Gestión de usuarios y Resolución de problemas

-Crear nuevos usuarios
-Solucionar problemas de inicio de sesión, acceso a registros y visibilidad de campo

Personalizaciones de Salesforce

-Explorar campos personalizados, listas de selección, diseños de página y tipos de registro
-Crear plantillas de correo electrónico

Automatización de procesos comerciales

-Revisar las reglas de validación
-Revisar las reglas de asignación y escalamiento
-Revisar derechos de cliente potencial y web
-Revise el generador de procesos Lightning y el flujo de trabajo
-Revisar los procesos de aprobación y el flujo de trabajo visual

Informes

-Explorar la pestaña Informes, carpetas y formatos
-Explorar el Generador de informes
-Resumir sus datos

Paneles e Información de usuarios

-Obtener más información a partir de sus datos
-Visualizar sus datos con paneles
-Crear su estrategia de análisis

Salesforce todos los días

-Colaborar con Chatter, Grupos y Comunidades
-Compartir sus comentarios con las respuestas e ideas de Chatter
-Salesforce1

Gestión de datos

-Crear una estrategia de migración de datos
-Garantizar la calidad de los datos

Ampliación de Salesforce

-Impulsar una implementación de Salesforce
-Personalizar Salesforce con objetos personalizados, aplicaciones y Salesforce AppExchange

Resumen y Certificación

-Revisar los recursos y el proceso de certificación

Descargar programa

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